Podmienky nákupu

1.1 Všeobecné právne upozornenie

Identifikačné údaje

Spoločnosť, ktorá vlastní Barrabespro.com Je Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U., so sídlom na adrese Edificio Barrabes Ctra. Francia, 8 - 22.440 Benasque, s C.I.F: B22167480, zapísaný v obchodnom registri Huesca, strana HU-2487, zväzok 254, kniha 97, list 121. E-mail Ochrana údajov@barrabes.com. Kontaktný telefón: +34 974 215 497

Duševné vlastníctvo webovej stránky

Všetky práva duševného vlastníctva k obsahu tejto webovej stránky, jej grafickému dizajnu a zdrojovým kódom sú výhradným vlastníctvom Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. ktorý nám zodpovedá výlučnému výkonu práv na ich využívanie.

Preto je jeho rozmnožovanie, šírenie, verejný prenos a premena, úplne alebo čiastočne, zakázané bez výslovného súhlasu Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. Rovnako všetky obchodné názvy, ochranné známky alebo rôzne znaky akéhokoľvek druhu obsiahnuté na tejto webovej stránke sú chránené zákonom.

Obsah webových stránok a odkazy

V Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. Nie sme zodpovední za zneužitie obsahu našej webovej stránky, pretože za to zodpovedá výlučne osoba, ktorá k nim pristupuje alebo ich používa.

Nepreberáme ani žiadnu zodpovednosť za informácie obsiahnuté na webových stránkach tretích strán, ku ktorým je možné pristupovať prostredníctvom odkazov z webovej stránky Barrabespro.com.

Výmena alebo šírenie informácií

Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. odmieta akúkoľvek zodpovednosť vyplývajúcu z výmeny informácií medzi používateľmi prostredníctvom svojej webovej stránky.

Aktualizácia a úprava webovej stránky

Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. Vyhradzuje si právo kedykoľvek aktualizovať, upraviť alebo vymazať informácie obsiahnuté na svojej webovej stránke a ich konfiguráciu alebo prezentáciu, a to bez predchádzajúceho upozornenia a bez prevzatia akejkoľvek zodpovednosti za ne.

Technické poradenstvo

Na lyžiarskej hore Barrabes, S.L.U. nepreberá žiadnu zodpovednosť, ktorá môže vzniknúť z technických problémov alebo porúch počítačového vybavenia, ktoré nemožno pripísať jeho spoločnosti, ktoré vzniknú pri pripojení k internetovej sieti, ako aj za škody, ktoré môžu byť spôsobené tretími stranami neoprávneným zásahom mimo kontroly Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U.

Je tiež oslobodený od akejkoľvek zodpovednosti za prípadné škody, ktoré môže používateľ utrpieť v dôsledku chýb, chýb alebo opomenutí v poskytnutých informáciách, ak pochádzajú z iných zdrojov.

Spracovanie údajov používateľov

V súlade s ustanoveniami organického zákona č. 15/1999 z 13. decembra o ochrane osobných údajov, Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. informuje svojich zákazníkov, že všetky osobné údaje, ktoré poskytnú, budú zahrnuté do automatizovaného súboru osobných údajov, ktorý bude vytvorený a udržiavaný na zodpovednosť Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U.

Účelom tohto súboru je uľahčiť spracovanie objednávok a v budúcnosti zasielať tým, ktorí o to požiadajú, obchodné ponuky na produkty a služby, ktoré by mohli zaujímať našich zákazníkov.

Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. zaručuje bezpečnosť a dôvernosť poskytnutých údajov. Týmto spôsobom sa zaväzuje dodržiavať svoju povinnosť mlčanlivosti o osobných údajoch a povinnosť ich uchovávať a prijímať všetky potrebné opatrenia, aby sa zabránilo ich zmene, strate, spracovaniu alebo neoprávnenému použitiu. Informácie o našich zákazníkoch preto nebudú poskytnuté tretím stranám a pokiaľ nás nepovolia, nebudú použité na komerčné účely.

Klienti Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. Svoje práva na prístup, opravu, zrušenie a námietku môžu kedykoľvek uplatniť písomne na našu e-mailovú adresu Ochrana údajov@barrabes.com.

Zabezpečenie prístupu

Prístup na všetky stránky Barrabespro.com Vykonáva sa to v rámci zabezpečeného pripojenia. Okrem toho sa prístup na stránky súkromnej oblasti a proces nákupu webovej stránky uskutočňuje predchádzajúcou identifikáciou pomocou používateľského mena a hesla, a to bezpečným spôsobom pre zákazníka.

Typografické chyby

Horské lyžovanie Barrabes, S.L.U. Nezodpovedá za typografické chyby v cenách, propagačných akciách, ponukách, propagačných darčekových poukážkach alebo propagačných podmienkach vo všeobecnosti. V prípade, že sa kedykoľvek vyskytne chyba tohto typu, nad rámec vôle Barrabespro.com, bude okamžite opravená. Ak sa v ktorejkoľvek zo zobrazených cien alebo akcií vyskytne typografická chyba a zákazník sa na základe tejto chyby rozhodol o kúpe, upozorníme vás na túto chybu a zákazník bude mať právo bezplatne zrušiť svoj nákup.

1.2 Obmedzenie zodpovednosti

Horolezectvo, horolezectvo a iné aktivity, ktoré sa konajú na horách a/alebo vertikálne práce, sú vo svojej podstate nebezpečné a môžu viesť k vážnym zraneniam. Zákazník je zodpovedný za technickú zručnosť v používaní materiálov, ktoré Barrabespro.com Distribuuje.

1.3 Legislatíva a jurisdikcia

Tieto všeobecné podmienky sa budú vykladať v súlade s právnymi predpismi platnými v Španielsku v tejto oblasti, ktoré sa budú subsidiárne uplatňovať vo všetkom, čo v nich nie je stanovené. (V podstate 3/2018 z 5. decembra o informačných službách a elektronickom obchode)

Používatelia našej webovej stránky sú si vedomí všetkého vyššie uvedeného a dobrovoľne to akceptujú.

Ak chcete vyjadriť nejaké pripomienky alebo návrhy, môžete využiť naše Zákaznícky servis.

Európska platforma na riešenie sporov online

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Nie sme povinní zúčastniť sa tohto zmierovacieho konania, vždy konáme v dobrej viere, aby sme vyriešili akýkoľvek typ incidentu.

1.4 Ochrana osobných údajov

Pozrite si naše Zásady ochrany osobných údajov.

1.5 Zásady používania súborov cookie

Barrabespro.com Používa "cookies" s jediným účelom ponúknuť lepšiu a personalizovanejšiu službu a pomôcť uľahčiť prehliadanie svojich stránok a lepšie sa prispôsobiť preferenciám používateľov.

Môžete si prezrieť všetko o našich Zásady používania súborov cookie.

1.6 Elektronická fakturácia

Barrabespro.com Odstránil papierový zákon, čím sa znížil náš vplyv na životné prostredie pre efektívnejšiu a udržateľnejšiu budúcnosť. Ak si ho chcete pozrieť alebo si ho stiahnuť, môžete tak urobiť zo svojho profilu na našej webovej stránke. V prípade, že potrebujete dostať papierovú faktúru, musíte kontaktovať našu Zákaznícky servis a my vám ho pošleme bezplatne.

Dodacie lehoty sa počítajú v pracovných dňoch Pondelok až piatok a môžu byť zmenené miestnymi alebo štátnymi sviatkami. Ak je zvoleným spôsobom platby prevod alebo financovanie, tieto podmienky sa môžu zmeniť, pretože objednávka bude odoslaná v čase účinnosti platby.

Všetky informácie týkajúce sa dodacích lehôt produktu sú zobrazené na webovej stránke, v produktovom liste a počas celého procesu nákupu v každom z produktov pridaných do košíka, ako aj v e-mailoch s potvrdením objednávky a odoslaním.

• V špeciálnych termínoch, ako sú Vianoce, Zjavenie Pána, Black Friday, predĺžené víkendy alebo špeciálne akcie, nezaručujeme, že doručenie bude uskutočnené včas, vzhľadom na objem tovaru v prepravných agentúrach.
• Barrabespro.com Vyhradzuje si právo zmeniť dodacie lehoty a typ zásielky bez predchádzajúceho upozornenia v prípade veľkých objednávok alebo špeciálnych prípadov.
• Za žiadnych okolností sa zásielky nebudú odosielať do poštových schránok.
• V prípade odoslania Lyžiarske vybavenie Dodacie lehoty sa môžu predĺžiť v dôsledku času montáže a nastavenia.

2.1 Zásielky do Španielska (polostrov a Baleárske ostrovy)

Doprava zdarma pri vyzdvihnutí v našich predajniach

Objednávku si môžete vyzdvihnúť v našich predajniach a ušetriť na poštovnom. Stačí zaškrtnúť túto možnosť pri uvádzaní dodacej adresy objednávky.

Keď vaša objednávka opustí náš sklad, dostanete potvrdenie e-mailom. Podobne Keď už bude vaša objednávka na vami vybranom odbernom mieste, pošleme vám e-mail, aby ste si ju mohli vyzdvihnúť. Pamätajte, že ak je zvoleným spôsobom platby bankový prevod alebo financovanie, objednávka nebude odoslaná, kým nedostaneme potvrdenie o uvedenej platbe.

Nezabudnite, že musíte uviesť svoje Objednávacie číslo Keď si ho vyzdvihnete, inak vám ho nebudú môcť odovzdať a poskytnúť dokumentáciu na vašu identifikáciu.

Ako opatrenie na zaručenie maximálnej bezpečnosti vášho nákupu je nevyhnutné, aby ste pri prevzatí objednávky predložili občiansky preukaz. Ak ste v informáciách o objednávke uviedli, že objednávku vyzdvihne niekto iný, bude tiež požiadaný o identifikáciu, aby sa skontrolovalo, či je všetko v poriadku.

Pamätajte, že obdobie zberu je 30 kalendárnych dní od oznámenia o dátume príchodu. Po uplynutí tejto lehoty, a ak ste nepristúpili k vyzdvihnutiu objednávky, bude vrátená do našich skladov na následnú platbu.

Doručenie domov

Náklady na dopravu závisia od miesta určenia, objemu a hmotnosti zakúpených produktov. Doprava sa počíta vo vašom košíku. Pri pridávaní nového produktu do nákupného košíka sa náklady na dopravu automaticky prepočítajú.

Odhadovaná dodacia lehota Závisí to od produktu a destinácie, môžete si to skontrolovať priamo na webovej stránke počas procesu nákupu.

2.2 Zásielky do Španielska (Kanárske ostrovy, Ceuta a Melilla)

Pre tento typ zásielok vyberte ako Krajina: Španielsko (Kanárske ostrovy), Španielsko (Ceuta), Španielsko (Melilla)..

DPH sa nebude účtovať z predaja na Kanárske ostrovy, Ceutu a Melillu, ale colný systém bude uplatňovať zodpovedajúce daňové zaťaženie. V žiadnom prípade nebudeme schopní určiť výšku daní, ktoré má zákazník zaplatiť pri prijatí objednávky, pretože napríklad v prípade Kanárskych ostrovov to závisí od "I.G.I.C" a "Zvyky na Kanárskych ostrovoch".

Náklady na dopravu závisia od miesta určenia, objemu a hmotnosti zakúpených produktov. Doprava sa počíta vo vašom košíku. Pri pridávaní nového produktu do nákupného košíka sa náklady na dopravu automaticky prepočítajú.

Odhadovaná dodacia lehota Závisí to od produktu a destinácie, môžete si to skontrolovať priamo na webovej stránke počas procesu nákupu.

2.3 Zásielky do Európskej únie

Náklady na dopravu závisia od krajiny odoslania a objemu a hmotnosti zakúpených produktov. Doprava sa počíta vo vašom košíku. Pri pridávaní nového produktu do nákupného košíka sa náklady na dopravu automaticky prepočítajú.

Dodacia lehota Odhad závisí od produktu a destinácie, môžete si ho skontrolovať priamo na webovej stránke počas procesu nákupu.

2.4 Zásielky do iných krajín

Náklady na dopravu závisia od krajiny odoslania a objemu a hmotnosti zakúpených produktov. Doprava sa počíta vo vašom košíku. Pri pridávaní nového produktu do nákupného košíka sa náklady na dopravu automaticky prepočítajú.

Odhadovaná dodacia lehota Závisí to od produktu a destinácie, môžete si to skontrolovať priamo na webovej stránke počas procesu nákupu.

Predaj mimo EHS, s výnimkou predaja uskutočneného do Spojeného kráľovstva, nebude účtovaný DPH, hoci colný systém bude uplatňovať zodpovedajúce daňové zaťaženie. V žiadnom prípade nebudeme schopní určiť výšku daní, ktoré má zákazník zaplatiť po prijatí objednávky, pretože to závisí od zvyklostí cieľovej krajiny. S výnimkou zásielok do Spojeného kráľovstva je platba tejto sumy na náklady koncového zákazníka.

Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní so svojou objednávkou, lehota na vrátenie sa predlžuje na 30 kalendárnych dní, počítajúc od dátumu doručenia objednávky. (Ponúkame našim klientom lehotu dlhšiu ako zákonná lehota 14 dní podľa § 102 a 104 zákona, R.D.L. 1/2007 zo 16. novembra, ktorým sa schvaľuje revidované znenie všeobecného zákona o ochrane spotrebiteľov a používateľov a iných doplnkových zákonov).

Obdobie vrátenia Black Friday a vianočných nákupov sa predlžuje a je možné sa vrátiť do 31. januára.

Ak chcete vrátiť tovar, musíte nám produkt poslať Perfektný stav, nepoužitý a v pôvodnom balení, vrátane záruk, štítkov a návodov na použitie a Uvedenie vráteného čísla. Toto číslo vrátenia peňazí je možné vygenerovať prihlásením sa do svojho účtu a požiadaním o vrátenie peňazí.

Upozorňujeme, že Náklady na vrátenie znáša zákazník.

Je veľmi dôležité, aby ste nám produkty vrátili Perfektne zabalené. V prípade, že dôjde k poškodeniu výrobkov v dôsledku nesprávneho balenia, vrátenie neakceptujeme. Elektronické výrobky sa tiež nevrátia, ak im chýba pôvodný blister alebo pečať, tesniace kože, laná, šnúry, metre prerezané stuhy, spodná bielizeň alebo masky. S výnimkou výrobných chýb nebude možné vrátiť už zmontované lyžiarske vybavenie.

Akonáhle tovar dostaneme do našich skladov a skontrolujeme, či sú splnené všetky vyššie uvedené podmienky, Barrabespro.com pripustí vrátenie produktu a vrátenie sumy Podľa spôsobu platby:

• do. Ak ste platbu uskutočnili kreditnou kartou, PayPal alebo prevodom, suma bude pripísaná na rovnakú kreditnú kartu, účet PayPal alebo účet, z ktorého bol prevod uskutočnený.

• b. Ak ste platbu uskutočnili bankovým prevodom, požiadame vás o číslo účtu, na ktorom môžete sumu uhradiť.

Produkt môžete vrátiť aj priamo jednému z našich Kamenné obchody, stačí priniesť číslo objednávky a faktúry, ktoré vidíte z Váš profil.

Upozorňujeme, že Barrabespro.com neprijíma zásielky s vyzdvihnutým nákladom, ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte našu Zákaznícky servis.

V prípade, že vrátený produkt nespĺňa uvedené podmienky, bude prijatie vrátenia posúdené so znížením ceny. Ak vrátený produkt nebude s konečnou platnosťou prijatý, bude bezplatne zaslaný späť zákazníkovi.

Právo na odstúpenie od zmluvy:

Kupujúci má právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od prijatia objednávky, pokiaľ je oznámená v uvedenej lehote, výrobok je v perfektnom stave, nepoužitý a v pôvodnom obale, vrátane záruk, štítkov a návodov na použitie, a to priamo obvyklým kontaktným prostriedkom zverejneným na našej webovej stránke alebo priložením Ďalšia forma.

Existujú výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy uvedené v článku 103 TRLGDCU.

Dostupnosť produktu:

Barrabespro.com Vyhradzuje si právo vrátiť sumu vašej objednávky, ak nie je možné odoslať alebo dodať tovar za vyššie uvedených podmienok. Budeme vás informovať o personalizovanej alternatíve k vášmu nákupu.

Objednávku je možné zrušiť, pokiaľ nebola odoslaná alebo je v procese odosielania. Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte náš zákaznícky servis.

Systém vám automaticky zobrazí spôsoby platby, ktoré sú k dispozícii pre vašu objednávku. Tu nájdete podrobnosti a dostupnosť jednotlivých spôsobov platby, ktoré náš systém podporuje:

4.1 Kreditná alebo debetná karta

Zaručujeme, že každá z transakcií uskutočnených v Barrabespro.com Je to 100% bezpečné. Všetky operácie zahŕňajúce prenos osobných alebo bankových údajov sa vykonávajú v bezpečnom prostredí. Barrabespro.com používa serverový štandardná bezpečnostná technológia SSL (SecureSockedLayer). Všetky prenášané informácie cestujú šifrované cez sieť.

Rovnako tak údaje o vašej kreditnej karte nie sú evidované v žiadnej databáze, ale idú priamo do POS (Point of Sale Terminal) banky.

V snahe poskytnúť majiteľom kreditných kariet väčšiu bezpečnosť sme začlenili bezpečný platobný systém s názvom CES (bezpečný elektronický obchod). Týmto spôsobom, ak ste držiteľom "zabezpečenej" karty vždy V našom obchode môžete platiť kartou.

V oboch prípadoch budete pri platbe kartou vždy požiadaní o nasledujúce informácie: číslo karty, dátum vypršania platnosti a overovací kód, ktorý sa zhoduje s poslednými 3 číslicami čísla vytlačeného na zadnej strane karty, čím ponúknete ďalšie záruky bezpečnosti transakcie.

Ak ste ešte nedostali osobné heslo na výhradné používanie pre internetové platby, odporúčame vám požiadať svoju finančnú inštitúciu o pridanie vašich kariet do služby Secure Electronic Commerce. Ak to chcete urobiť, môžete sa obrátiť na svoju banku.

4.2 PayPal

PayPal umožňuje spotrebiteľom s e-mailom posielať platby cez internet bezpečne a pohodlne. Sieť PayPal stavia na existujúcej finančnej infraštruktúre bankových účtov a kreditných kariet a vytvára globálne platobné riešenie v reálnom čase. PayPal ponúka službu špeciálne navrhnutú pre tých, ktorí nie sú spokojní s tradičnými platobnými mechanizmami.

Viac informácií nájdete na webovej stránke PayPal.

4.3 Bankový prevod

Keď si ako platobný prostriedok vyberiete bankový prevod, dostanete spolu s potvrdením objednávky e-mail s uvedením čísla účtu, na ktorý môžete uskutočniť bankový prevod na meno Barrabespro.com

Je veľmi dôležité, aby ste v predmete uviedli číslo objednávky, ako aj svoje meno a priezvisko a prevod vykonali do 3 dní odo dňa potvrdenia objednávky, aby ste ju mohli potvrdiť.

Nezabudnite, že platbu musíte uskutočniť v eurách a že všetky možné výmenné a bankové poplatky sú na vašom účte, keď sa rozhodnete pre tento platobný systém. V prípade bankové prevody uskutočnené mimo Španielska Je veľmi dôležité, aby ste pri objednávaní prevodu vždy informovali svoju banku, že ste zodpovední za provízie pri zdroji, tie bankové provízie a výdavky zodpovedajúce vašej banke. Ak nie, Barrabespro.com, môže zastaviť zásielku vašej objednávky tým, že nedostane celú jej sumu.

Barrabespro.com Svojim zákazníkom ponúka 3-ročnú zákonnú záruku na výrobné chyby od dátumu nákupu.

Okrem toho klienti Barrabespro.com, využívať obchodnú záruku poskytovanú rôznymi výrobcami každého z výrobkov v prípadoch, keď je to na dlhšie obdobie.

Chyby alebo chyby spôsobené nesprávnym používaním alebo manipuláciou s materiálom alebo opotrebovaním spôsobené jeho bežným používaním nie sú zahrnuté v tejto záruke. Straty funkčnosti položiek z dôvodu obmedzení ich dizajnu sú tiež vylúčené z krytia tejto záruky.

Oprava, platba alebo výmena sa vykoná maximálne do 3 mesiacov. V prípade, že je technicky nemožné v našom popredajnom servise určiť, či chyba alebo chyba pochádza z výroby alebo nesprávneho používania, položka bude zaslaná výrobcovi, aby jeho služba technickej pomoci (SAT) mohla určiť príčinu poškodenia a určiť, či sa vzťahuje záručné krytie alebo nie.

Ak po prijatí objednávky pred použitím produktu zistíte akúkoľvek chybu alebo chybu v tom, čo ste dostali, budete nás musieť kontaktovať prostredníctvom  Zákaznícky servis. Požiadame vás o fotografiu závady a postaráme sa o vyzdvihnutie produktu, akonáhle ho dostaneme, okamžite pristúpime k výmene alebo výmene a ak to nebude možné, pristúpime k vráteniu peňazí.

V prípade veľkého objemu predmetov alebo lyží skontrolujte stav hneď po ich prevzatí a ak sú poškodené v dôsledku prepravy, dajte nám vedieť do 24 hodín od prevzatia.

Ak už bol výrobok použitý a zistíte nejaké chyby alebo chyby, budete nás musieť kontaktovať prostredníctvom Zákaznícky servis, požiadame vás o fotografie závady a postaráme sa o vyzdvihnutie produktu. Po jej prijatí pristúpime k jej posúdeniu a spracovaniu záruky čo najrýchlejšie.

Pozrite si odborné rady našich Zákaznícky servis.