Condizioni di acquisto

1.1 Avviso legale generale

Dati identificativi

La società proprietaria Barrabespro.com è Barrabes Mountain Ski, S.L.U., con sede legale in Edificio Barrabes Ctra. Francia, 8 - 22.440 Benasque, con C.I.F: B22167480, iscritta al Registro delle Imprese di Huesca, Pagina HU-2487, Volume 254, Libro 97, Foglio 121. E-mail Protezione dei dati@barrabes.com. Telefono di contatto +34 974 215 497

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Orientamento tecnico

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Trattamento dei dati dell'utente

In conformità con le disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, Barrabes Mountain Ski, S.L.U. informa i propri clienti che tutti i dati personali forniti saranno inclusi in un file automatizzato di dati personali, creato e mantenuto sotto la responsabilità di Barrabes Mountain Ski, S.L.U.

Lo scopo di questo file è quello di facilitare l'elaborazione degli ordini e di inviare, a coloro che lo richiedono, offerte commerciali in futuro su prodotti e servizi che potrebbero essere di interesse per i nostri clienti.

Barrabes Mountain Ski, S.L.U. garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati forniti. In questo modo, si impegna a rispettare il suo obbligo di segretezza dei dati personali e il suo dovere di conservarli e ad adottare tutte le misure necessarie per prevenirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'uso non autorizzato. Pertanto, le informazioni sui nostri clienti non saranno trasmesse a terzi e, a meno che non ci autorizzino, non saranno utilizzate per scopi commerciali.

I clienti di Barrabes Mountain Ski, S.L.U. Possono in qualsiasi momento esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, comunicandolo per iscritto al nostro indirizzo e-mail Protezione dei dati@barrabes.com.

Sicurezza degli accessi

Accesso a tutte le pagine di Barrabespro.com Viene eseguito con una connessione sicura. Inoltre, l'accesso alle pagine dell'area riservata e alla procedura di acquisto del sito avviene previa identificazione con username e password, in modo sicuro per il cliente.

Errori tipografici

Barrabes Mountain Ski, S.L.U. Non è responsabile per errori tipografici nei prezzi, nelle promozioni, nelle offerte, nelle carte regalo promozionali o nelle condizioni promozionali in generale. Nel caso in cui in qualsiasi momento si verifichi un errore di questo tipo, al di là della volontà del Barrabespro.com, verrebbe corretto immediatamente. Se c'è un errore tipografico in uno qualsiasi dei prezzi o delle promozioni mostrate e un cliente ha preso una decisione di acquisto basata su tale errore, ti informeremo di questo errore e il cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo per te.

1.2 Limitazione di responsabilità

L'arrampicata, l'alpinismo e altre attività che si svolgono in montagna e/o il lavoro verticale sono intrinsecamente pericolosi e possono causare gravi lesioni. È responsabilità del cliente essere tecnicamente qualificato nell'uso dei materiali che Barrabespro.com Distribuisce.

1.3 Legislazione e giurisdizione

Le presenti condizioni generali saranno interpretate in conformità con la legislazione vigente in Spagna in materia, che si applicherà in via sussidiaria in tutto ciò che non è stato previsto in esse. (In sostanza 3/2018, del 5 dicembre sui servizi di informazione e il commercio elettronico)

Gli utenti del nostro sito web sono consapevoli di tutto quanto sopra e lo accettano volontariamente.

Se vuoi fare commenti o suggerimenti, puoi utilizzare il nostro Servizio clienti.

Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Non siamo obbligati a partecipare a questa procedura di conciliazione, agiamo sempre in buona fede per risolvere qualsiasi tipo di incidente.

1.4 Protezione dei dati personali

Dai un'occhiata al nostro Informativa sulla privacy.

1.5 Politica sui cookie

Barrabespro.com Utilizza i "cookie" con l'unico scopo di offrire un servizio migliore e più personalizzato e contribuire a rendere la navigazione delle sue pagine più facile e più adatta alle preferenze dei suoi utenti.

Puoi consultare tutto sul nostro Politica sui cookie.

1.6 Fatturazione elettronica

Barrabespro.com Ha eliminato la bolletta cartacea, riducendo così il nostro impatto ambientale per un futuro più efficiente e sostenibile. Se vuoi consultarlo o scaricarlo, puoi farlo dal tuo profilo sul nostro sito web. Nel caso in cui sia necessario ricevere la fattura cartacea è necessario contattare il nostro Servizio clienti e te lo invieremo gratuitamente.

I tempi di spedizione sono calcolati in giorni lavorativi di Dal lunedì al venerdì e possono essere modificati da festività locali o nazionali. Se il metodo di pagamento scelto è un bonifico o un finanziamento, questi termini possono essere modificati, poiché l'ordine verrà spedito al momento in cui il pagamento è effettivo.

Tutte le informazioni relative ai tempi di spedizione di un prodotto sono visualizzate sul sito web, sulla scheda prodotto e durante tutto il processo di acquisto in ciascuno dei prodotti aggiunti al carrello, nonché nella conferma dell'ordine e nelle e-mail di spedizione.

• In date speciali come Natale, Epifania, Black Friday, weekend lunghi o promozioni speciali, non garantiamo che la consegna avverrà in tempo, a causa del volume di merci nelle agenzie di trasporto.
• Barrabespro.com si riserva il diritto di modificare i tempi di consegna e il tipo di spedizione senza preavviso in caso di ordini di grandi dimensioni o casi particolari.
• In nessun caso verranno effettuate spedizioni a caselle postali.
• In caso di invio Attrezzatura da sci I tempi di spedizione possono aumentare a causa dei tempi di montaggio e regolazione.

2.1 Spedizioni in Spagna (Penisola e Isole Baleari)

Spedizione gratuita con ritiro nei nostri punti vendita

Puoi ritirare il tuo ordine nei nostri negozi e risparmiare sulla spedizione. Basta spuntare questa opzione quando si indica l'indirizzo di consegna dell'ordine.

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai una conferma via e-mail. Lo stesso Ti invieremo un'e-mail quando il tuo ordine sarà già nel punto di ritiro che hai selezionato, in modo che tu possa ritirarlo. Ricorda, se il metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario o il finanziamento, l'ordine non verrà spedito fino a quando non avremo la conferma di detto pagamento.

Ricorda che devi indicare il tuo Numero d'ordine Quando lo ritiri, altrimenti non saranno in grado di consegnartelo e fornire la documentazione per identificarti.

Come misura per garantire la massima sicurezza del tuo acquisto, è essenziale che tu presenti la tua carta d'identità al momento del ritiro dell'ordine. Se hai indicato nelle informazioni dell'ordine che qualcun altro ritirerà l'ordine, verrà chiesto anche a loro un documento d'identità per verificare che tutto sia corretto.

Ricorda che il periodo di raccolta è 30 giorni di calendario dalla comunicazione della data di arrivo. Trascorso tale periodo, e se non hai proceduto al ritiro del tuo ordine, questo verrà restituito ai nostri magazzini per il successivo pagamento.

Consegna a domicilio

Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione, dal volume e dal peso dei prodotti acquistati. La spedizione viene calcolata nel carrello. Quando si aggiunge un nuovo prodotto al carrello, le spese di spedizione vengono ricalcolate automaticamente.

Il tempo di consegna stimato Dipende dal prodotto e dalla destinazione, puoi verificarlo direttamente sul sito durante il processo di acquisto.

2.2 Spedizioni in Spagna (Isole Canarie, Ceuta e Melilla)

Per questo tipo di spedizioni selezionare come Paese: Spagna (Isole Canarie), Spagna (Ceuta), Spagna (Melilla)..

L'IVA non sarà addebitata sulle vendite alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, tuttavia il sistema doganale applicherà gli oneri fiscali corrispondenti. In nessun caso saremo in grado di determinare l'importo delle tasse che il cliente dovrà pagare al ricevimento del suo ordine poiché, nel caso delle Isole Canarie ad esempio, dipende dal "I.G.I.C" e "Dogana delle Isole Canarie".

Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione, dal volume e dal peso dei prodotti acquistati. La spedizione viene calcolata nel carrello. Quando si aggiunge un nuovo prodotto al carrello, le spese di spedizione vengono ricalcolate automaticamente.

Il tempo di consegna stimato Dipende dal prodotto e dalla destinazione, puoi verificarlo direttamente sul sito durante il processo di acquisto.

2.3 Spedizioni nell'Unione Europea

Le spese di spedizione dipendono dal paese di spedizione e dal volume e dal peso dei prodotti acquistati. La spedizione viene calcolata nel carrello. Quando si aggiunge un nuovo prodotto al carrello, le spese di spedizione vengono ricalcolate automaticamente.

I tempi di consegna Il preventivo dipende dal prodotto e dalla destinazione, puoi verificarlo direttamente sul sito durante il processo di acquisto.

2.4 Spedizioni in altri paesi

Le spese di spedizione dipendono dal paese di spedizione e dal volume e dal peso dei prodotti acquistati. La spedizione viene calcolata nel carrello. Quando si aggiunge un nuovo prodotto al carrello, le spese di spedizione vengono ricalcolate automaticamente.

Il tempo di consegna stimato Dipende dal prodotto e dalla destinazione, puoi verificarlo direttamente sul sito durante il processo di acquisto.

Alle vendite al di fuori della CEE, ad eccezione di quelle effettuate nel Regno Unito, non sarà addebitata l'IVA, anche se il sistema doganale applicherà i corrispondenti oneri fiscali. In nessun caso saremo in grado di determinare l'importo delle tasse che il cliente dovrà pagare al ricevimento dell'ordine in quanto dipende dalla dogana del paese di destinazione. Fatta eccezione per le spedizioni nel Regno Unito, il pagamento di tale importo è a carico del cliente finale.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, il periodo di restituzione è esteso a 30 giorni di calendario, a partire dalla data di consegna dell'ordine. (Offrendo ai nostri clienti un periodo più lungo del periodo legale di 14 giorni ai sensi degli articoli 102 e 104, del R.D.L. 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari).

Il periodo di restituzione per gli acquisti del Black Friday e del Natale è prorogato, potendo tornare fino al 31 gennaio.

Per effettuare il reso è necessario inviarci il prodotto in Perfette condizioni, inutilizzato e nella sua confezione originale, comprese garanzie, etichette e istruzioni per l'uso, e Indicando il numero di reso. Questo numero di rimborso può essere generato accedendo al tuo account e richiedendo il rimborso.

Si prega di notare che Il costo del reso è a carico del cliente.

È molto importante che tu ci restituisca i prodotti Perfettamente imballato. Nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati a causa di un imballaggio improprio, non accetteremo il reso. I prodotti elettronici non verranno restituiti anche se privi del blister o del sigillo originale, pelli di foca, corde, corde, nastri tagliati a metri, biancheria intima o maschere. Salvo difetti di fabbricazione, non saranno accettati resi su attrezzatura da sci già assemblata.

Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificato che tutte le condizioni di cui sopra siano rispettate, Barrabespro.com ammetterà la restituzione del prodotto e il rimborso dell'importo in base al metodo di pagamento effettuato:

• A. Se hai effettuato il pagamento tramite carta di credito, PayPal o bonifico, l'importo verrà accreditato sulla stessa carta di credito, conto PayPal o conto da cui è stato effettuato il bonifico.

• b. Se hai effettuato il pagamento tramite bonifico bancario, ti chiederemo un numero di conto dove potrai pagare l'importo.

Puoi anche restituire un prodotto direttamente a uno dei nostri Negozi fisici, devi solo portare l'ordine e il numero di fattura che puoi vedere da Il tuo profilo.

Si prega di notare che Barrabespro.com non accetta spedizioni con porto ritirato, se avete domande, si prega di contattare il nostro Servizio clienti.

Nel caso in cui il prodotto restituito non soddisfi le condizioni specificate, l'accettazione del reso sarà valutata con una riduzione del prezzo. Se il prodotto restituito non viene definitivamente accettato, verrà rispedito al cliente gratuitamente.

Diritto di recesso:

L'acquirente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che venga comunicato entro tale termine, che il prodotto sia in perfette condizioni, non utilizzato e nella sua confezione originale, comprese le garanzie, le etichette e le istruzioni per l'uso, direttamente con i consueti mezzi di contatto pubblicati sul nostro sito web o allegando il Modulo successivo.

Sono previste eccezioni al diritto di recesso contemplate dall'art. 103 del TRLGDCU.

Disponibilità del prodotto:

Barrabespro.com si riserva il diritto di rimborsare l'importo del tuo ordine qualora non sia possibile spedire o consegnare la merce nei termini sopra menzionati. Ti informeremo con un'alternativa personalizzata al tuo acquisto.

È possibile annullare un ordine purché non sia stato spedito o sia in procinto di essere spedito. Per annullare l'ordine, contatta il nostro Servizio Clienti.

Il sistema ti mostrerà automaticamente i metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine. Controlla qui i dettagli e la disponibilità o meno di ciascuno dei metodi di pagamento supportati dal nostro sistema:

4.1 Carta di credito o di debito

Garantiamo che ciascuna delle transazioni effettuate in Barrabespro.com È sicuro al 100%. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate in un ambiente sicuro. Barrabespro.com utilizza un sistema basato su server tecnologia di sicurezza SSL (SecureSockedLayer) standard. Tutte le informazioni che vengono trasmesse viaggiano crittografate attraverso la rete.

Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito non vengono registrati in alcun database ma vanno direttamente al POS (Point of Sale Terminal) della banca.

Nel tentativo di fornire una maggiore sicurezza ai proprietari di carte di credito, abbiamo incorporato il sistema di pagamento sicuro chiamato CES (Commercio Elettronico Sicuro). In questo modo, se sei titolare di una carta "protetta" sempre Puoi effettuare pagamenti con carta nel nostro negozio.

In entrambi i casi, al momento del pagamento con carta ti verranno sempre chieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un codice di convalida che coincide con le ultime 3 cifre del numero stampato sul retro della tua carta, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Se non hai ancora ricevuto una password personale ad uso esclusivo per i pagamenti via Internet, ti consigliamo di chiedere al tuo istituto finanziario di aggiungere le tue carte al servizio di Commercio Elettronico Sicuro. Per fare ciò, puoi contattare la tua banca.

4.2 PayPal

PayPal consente ai consumatori con e-mail di inviare pagamenti su Internet in modo sicuro e conveniente. La rete di PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale. PayPal offre un servizio appositamente studiato per chi non si accontenta dei meccanismi di pagamento tradizionali.

Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito web di PayPal.

4.3 Bonifico bancario

Quando selezioni il bonifico bancario come mezzo di pagamento, riceverai, insieme alla conferma del tuo ordine, un'e-mail indicante il numero di conto sul quale potrai effettuare il bonifico bancario a nome di Barrabespro.com

È molto importante indicare nell'oggetto il numero dell'ordine, nonché il proprio nome e cognome, ed effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data di conferma dell'ordine per convalidarlo.

Non dimenticare che devi effettuare il pagamento in euro e che tutte le possibili commissioni bancarie e di cambio sono sul tuo conto quando opti per questo sistema di pagamento. Nel caso di bonifici bancari effettuati dall'estero È molto importante che al momento dell'ordine del bonifico informi sempre la tua banca che sei responsabile delle commissioni alla fonte, delle commissioni bancarie e delle spese corrispondenti alla tua banca. Se non, Barrabespro.com, potrebbe interrompere la spedizione del tuo ordine non ricevendo l'intero importo dello stesso.

Barrabespro.com Offre ai propri clienti una garanzia legale di 3 anni contro i difetti di fabbricazione a partire dalla data di acquisto.

Inoltre, i clienti di Barrabespro.com, beneficiare della garanzia commerciale fornita dai diversi produttori di ciascuno degli articoli, nei casi in cui sia per un periodo più lungo.

Non sono inclusi nella presente garanzia i vizi o i difetti dovuti all'uso o alla manipolazione impropria del materiale o all'usura causata dal normale utilizzo dello stesso. Sono altresì escluse dalla copertura della presente garanzia le perdite di funzionalità degli articoli, dovute a limitazioni nel loro design.

La riparazione, il pagamento o la sostituzione saranno effettuati entro un periodo massimo di 3 mesi. Nel caso in cui sia tecnicamente impossibile determinare nel nostro servizio post-vendita se un difetto o un difetto derivi dalla fabbricazione o da un uso improprio, l'articolo verrà inviato al produttore, in modo che il suo Servizio di Assistenza Tecnica (SAT) possa determinare la causa del deterioramento e determinare se la copertura della garanzia si applica o meno.

Se al ricevimento dell'ordine, prima dell'utilizzo del prodotto, riscontri un difetto o una colpa in ciò che hai ricevuto, dovrai contattarci tramite il  Servizio clienti. Ti chiederemo una foto del difetto e ci occuperemo noi di ritirare il prodotto, una volta ricevuto, procederemo immediatamente con il cambio o la sostituzione e se questo non fosse possibile, procederemo al rimborso del denaro.

Nel caso di articoli di grande volume o sci, controlla lo stato non appena lo ricevi e se presenta danni dovuti al trasporto, faccelo sapere entro 24 ore dal ricevimento.

Se il prodotto è già stato utilizzato e riscontri difetti o guasti, dovrai contattarci tramite il Servizio clienti, ti chiederemo le foto del difetto e ci occuperemo noi di ritirare il prodotto. Una volta ricevuto, procederemo alla valutazione dello stesso e all'elaborazione della garanzia il più rapidamente possibile.

Dai un'occhiata ai consigli degli esperti del nostro Servizio clienti.