Podmínky nákupu

1.1 Obecné právní upozornění

Identifikační údaje

Společnost, která vlastní Barrabespro.com je Barrabes Mountain Lyže, S.L.U., se sídlem na adrese Edificio Barrabes Ctra. Francia, 8 - 22.440 Benasque, s C.I.F: B22167480, zapsaný v obchodním rejstříku v Huesce, strana HU-2487, svazek 254, kniha 97, fol. 121. E-mail Ochrana dat@barrabes.com. Kontaktní telefon +34 974 215 497

Duševní vlastnictví webových stránek

Veškerá práva duševního vlastnictví k obsahu těchto webových stránek, jejich grafickému designu a zdrojovým kódům jsou výhradním vlastnictvím Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. které nám odpovídají výhradním výkonem práv na jejich využívání.

Proto je jejich reprodukce, distribuce, veřejná komunikace a transformace, zcela nebo zčásti, zakázána bez výslovného souhlasu Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. Stejně tak jsou všechny obchodní názvy, ochranné známky nebo různé znaky jakéhokoli druhu obsažené na těchto webových stránkách chráněny zákonem.

Obsah webových stránek a odkazy

V Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. Neneseme odpovědnost za zneužití obsahu našich webových stránek, za které nese výhradní odpovědnost osoba, která k nim přistupuje nebo je používá.

Rovněž nepřebíráme žádnou odpovědnost za informace obsažené na webových stránkách třetích stran, ke kterým lze získat přístup pomocí odkazů z webových stránek Barrabespro.com.

Výměna nebo šíření informací

Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. odmítá veškerou odpovědnost vyplývající z výměny informací mezi uživateli prostřednictvím svých webových stránek.

Aktualizace a úpravy webových stránek

Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. si vyhrazuje právo aktualizovat, upravovat nebo mazat informace obsažené na svých webových stránkách a jejich konfiguraci nebo prezentaci, a to kdykoli, bez předchozího upozornění a bez převzetí jakékoli odpovědnosti za ně.

Technické pokyny

Na lyžařské hoře Barrabes, S.L.U. nepřebírá žádnou odpovědnost, která může vzniknout z technických problémů nebo poruch v počítačovém vybavení, které nelze přičíst její Společnosti, které se vyskytnou při připojení k síti Internet, jakož i za škody, které mohou být způsobeny třetími stranami neoprávněnými zásahy mimo kontrolu Barrabes Mountain Lyže, S.L.U.

Rovněž se zprošťuje jakékoli odpovědnosti za případné škody, které může uživatel utrpět v důsledku chyb, vad nebo opomenutí v poskytnutých informacích, pokud pocházejí z jiných zdrojů než z nich.

Zpracování uživatelských údajů

V souladu s ustanoveními základního zákona 15/1999 ze dne 13. prosince o ochraně osobních údajů, Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. informuje své zákazníky, že všechny osobní údaje, které poskytnou, budou zahrnuty do automatizovaného souboru osobních údajů, který bude vytvořen a udržován na odpovědnost Barrabes Mountain Lyže, S.L.U.

Účelem tohoto souboru je usnadnit zpracování objednávek a v budoucnu zasílat těm, kteří o to požádají, obchodní nabídky o produktech a službách, které by mohly být pro naše zákazníky zajímavé.

Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. zaručuje bezpečnost a důvěrnost poskytovaných údajů. Tímto se zavazuje dodržovat svou povinnost mlčenlivosti o osobních údajích a povinnost uchovávat je a přijmout veškerá nezbytná opatření, aby nemohlo dojít k jejich změně, ztrátě, nakládání nebo neoprávněnému použití. Informace o našich zákaznících proto nebudou předávány třetím stranám a pokud nás k tomu nepověří, nebudou použity pro komerční účely.

Klienti Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. Mohou kdykoli uplatnit svá práva na přístup, opravu, zrušení a námitku, a to písemně na naši e-mailovou adresu Ochrana dat@barrabes.com.

Zabezpečení přístupu

Přístup ke všem stránkám Barrabespro.com Provádí se to pod zabezpečeným připojením. Kromě toho se přístup na stránky soukromé oblasti a proces nákupu webových stránek provádí na základě předchozí identifikace pomocí uživatelského jména a hesla, a to bezpečným způsobem pro zákazníka.

Typografické chyby

Barrabes Mountain Lyže, S.L.U. Nenese odpovědnost za typografické chyby v cenách, propagačních akcích, nabídkách, propagačních dárkových kartách nebo propagačních podmínkách obecně. V případě, že kdykoli dojde k chybě tohoto typu, je to mimo vůli Barrabespro.com, byla by okamžitě opravena. Pokud se v některé ze zobrazených cen nebo propagačních akcí vyskytne typografická chyba a zákazník se na základě této chyby rozhodne o nákupu, upozorníme vás na tuto chybu a zákazník bude mít právo svůj nákup bezplatně zrušit.

1.2 Omezení odpovědnosti

Horolezectví, horolezectví a další aktivity, které se odehrávají na hoře a/nebo vertikální práce, jsou ze své podstaty nebezpečné a mohou mít za následek vážná zranění. Je odpovědností zákazníka, aby byl technicky zručný v používání materiálů, které Barrabespro.com Distribuuje.

1.3 Právní předpisy a jurisdikce

Tyto všeobecné podmínky budou vykládány v souladu s právními předpisy platnými ve Španělsku v dané věci, které budou dotačně uplatňovány ve všem, co v nich není stanoveno. (V podstatě 3/2018, ze dne 5. prosince o informačních službách a elektronickém obchodu)

Uživatelé našich webových stránek jsou si vědomi všech výše uvedených skutečností a dobrovolně je přijímají.

Pokud chcete vznést jakékoli připomínky nebo návrhy, můžete použít naše Zákaznický servis.

Evropská platforma pro řešení sporů online

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Nejsme povinni se tohoto smírčího řízení účastnit, vždy jednáme v dobré víře při řešení jakéhokoli typu incidentu.

1.4 Ochrana osobních údajů

Podívejte se na naše Zásady ochrany osobních údajů.

1.5 Zásady používání souborů cookie

Barrabespro.com Používá "cookies" pouze za účelem nabídnout lepší, personalizovanější služby a pomoci usnadnit procházení stránek a více přizpůsobit preferencím svých uživatelů.

Můžete konzultovat vše o našem Zásady používání souborů cookie.

1.6 Elektronická fakturace

Barrabespro.com Odstranila účet za papír, čímž snížila náš dopad na životní prostředí pro efektivnější a udržitelnější budoucnost. Pokud si je budete chtít prohlédnout nebo stáhnout, můžete tak učinit ze svého profilu na našich webových stránkách. V případě, že potřebujete obdržet papírovou fakturu, musíte kontaktovat naše Zákaznický servis a my vám ho zašleme zdarma.

Dodací lhůty se počítají v pracovních dnech Pondělí až pátek a mohou být změněny místními nebo státními svátky. Pokud je zvoleným způsobem platby převod nebo financování, mohou být tyto podmínky změněny, protože objednávka bude odeslána v okamžiku účinnosti platby.

Veškeré informace týkající se doby dodání produktu jsou zobrazeny na webových stránkách, na produktovém listu a v průběhu celého nákupního procesu u každého produktu přidaného do košíku, jakož i v potvrzení objednávky a odesílacích e-mailech.

• Ve zvláštních termínech, jako jsou Vánoce, Tři králové, Black Friday, prodloužené víkendy nebo speciální akce, nezaručujeme, že doručení bude provedeno včas, vzhledem k objemu zboží v přepravních agenturách.
• Barrabespro.com si vyhrazuje právo změnit dodací lhůty a typ zásilky bez předchozího upozornění v případě velkých objednávek nebo zvláštních případů.
• Za žádných okolností nebudou zásilky prováděny do poštovních schránek.
• V případě zasílání Lyžařské vybavení Dodací lhůty se mohou prodloužit z důvodu doby montáže a seřízení.

2.1 Zásilky do Španělska (poloostrov a Baleárské ostrovy)

Doprava zdarma s vyzvednutím v našich prodejnách

Objednávku si můžete vyzvednout v našich prodejnách a ušetřit na poštovném. Tuto možnost stačí zaškrtnout při uvádění doručovací adresy vaší objednávky.

Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte potvrzení e-mailem. Stejně Jakmile bude vaše objednávka již na vámi vybraném výdejním místě, zašleme vám e-mail, abyste si ji mohli vyzvednout. Nezapomeňte, že pokud je zvoleným způsobem platby bankovní převod nebo financování, objednávka nebude odeslána, dokud nebudeme mít potvrzení uvedené platby.

Nezapomeňte, že musíte uvést své Číslo objednávky Když si ho vyzvednete, jinak vám ho nebudou moci předat a poskytnout dokumentaci k vaší identifikaci.

Jako opatření k zajištění maximální bezpečnosti vašeho nákupu je nezbytné, abyste při vyzvednutí objednávky předložili svůj občanský průkaz. Pokud jste v informacích o objednávce uvedli, že objednávku vyzvedne někdo jiný, bude také požádán o svou identifikaci, aby bylo možné zkontrolovat, zda je vše v pořádku.

Nezapomeňte, že doba sběru je 30 kalendářních dnů od oznámení o datu příjezdu. Po uplynutí této doby, a pokud jste nepřistoupili k vyzvednutí své objednávky, bude vrácena do našich skladů k následné platbě.

Doručení domů

Náklady na dopravu závisí na místě určení, objemu a hmotnosti zakoupených produktů. Poštovné se počítá ve vašem košíku. Při přidávání nového produktu do nákupního košíku se automaticky přepočítají náklady na dopravu.

Odhadovaná doba dodání Záleží na produktu a destinaci, můžete si to ověřit přímo na webových stránkách během procesu nákupu.

2.2 Zásilky do Španělska (Kanárské ostrovy, Ceuta a Melilla)

Pro tento typ zásilek vyberte jako Země: Španělsko (Kanárské ostrovy), Španělsko (Ceuta), Španělsko (Melilla)..

Při prodeji na Kanárské ostrovy, Ceutu a Melillu nebude DPH účtována, nicméně celní systém bude uplatňovat odpovídající daňové zatížení. V žádném případě nebudeme moci určit výši daní, které musí zákazník zaplatit po obdržení jeho objednávky, protože například v případě Kanárských ostrovů závisí na "I.G.I.C" a "Celní odbavení na Kanárských ostrovech".

Náklady na dopravu závisí na místě určení, objemu a hmotnosti zakoupených produktů. Poštovné se počítá ve vašem košíku. Při přidávání nového produktu do nákupního košíku se automaticky přepočítají náklady na dopravu.

Odhadovaná doba dodání Záleží na produktu a destinaci, můžete si to ověřit přímo na webových stránkách během procesu nákupu.

2.3 Zásilky do Evropské unie

Náklady na dopravu závisí na zemi odeslání a objemu a hmotnosti zakoupených produktů. Poštovné se počítá ve vašem košíku. Při přidávání nového produktu do nákupního košíku se automaticky přepočítají náklady na dopravu.

Dodací lhůta Odhad závisí na produktu a destinaci, můžete si jej ověřit přímo na webových stránkách během procesu nákupu.

2.4 Zasílání do jiných zemí

Náklady na dopravu závisí na zemi odeslání a objemu a hmotnosti zakoupených produktů. Poštovné se počítá ve vašem košíku. Při přidávání nového produktu do nákupního košíku se automaticky přepočítají náklady na dopravu.

Odhadovaná doba dodání Záleží na produktu a destinaci, můžete si to ověřit přímo na webových stránkách během procesu nákupu.

Prodeje mimo EHS, s výjimkou prodejů do Spojeného království, nebudou zatíženy DPH, i když celní systém bude uplatňovat odpovídající daňové zatížení. V žádném případě nebudeme moci určit výši daní, které musí zákazník zaplatit po obdržení objednávky, protože závisí na zvyklostech cílové země. S výjimkou zásilek do Velké Británie je úhrada této částky na vrub koncového zákazníka.

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni se svou objednávkou, lhůta pro vrácení zboží se prodlužuje na 30 kalendářních dnů, počítáno ode dne doručení objednávky. (Nabídnout našim klientům lhůtu delší, než je zákonná lhůta 14 dnů podle článků 102 a 104 zákona o ochraně osobních údajů. R.D.L. 1/2007 ze dne 16. listopadu, kterým se schvaluje revidované znění obecného zákona na ochranu spotřebitelů a uživatelů a dalších doplňkových zákonů).

Lhůta pro vrácení nákupů na Black Friday a Vánoce se prodlužuje a je možné se vrátit do 31. ledna.

Pro vrácení zboží nám musíte zboží zaslat v Perfektní stav, nepoužité a v původním obalu, včetně záruk, štítků a návodu k použití, a Uvedení čísla pro vrácení. Toto číslo pro vrácení peněz lze vygenerovat po přihlášení k vašemu účtu a žádosti o vrácení peněz.

Vezměte prosím na vědomí, že Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Je velmi důležité, abyste nám produkty vrátili Perfektně zabalené. V případě, že dojde k poškození produktů v důsledku nesprávného zabalení, vrácení nepřijmeme. Elektronické výrobky se také nevrátí, pokud postrádají původní blistr nebo těsnění, těsnění kůže, lana, šňůry, stuhy střižené na metry, spodní prádlo nebo masky. S výjimkou výrobních vad nebude vrácení již smontovaného lyžařského vybavení akceptováno.

Jakmile obdržíme zboží v našich skladech a zkontrolujeme, zda jsou splněny všechny výše uvedené podmínky, Barrabespro.com připustí vrácení produktu a vrácení částky podle provedeného způsobu platby:

• k. Pokud jste platbu provedli kreditní kartou, službou PayPal nebo převodem, částka bude připsána na stejnou kreditní kartu, účet PayPal nebo účet, ze kterého byl převod proveden.

• b. Pokud jste platbu provedli bankovním převodem, požádáme vás o číslo účtu, na kterém můžete částku uhradit.

Produkt můžete také vrátit přímo do jednoho z našich Kamenné obchody, stačí přinést číslo objednávky a faktury, ze kterého vidíte Váš profil.

Vezměte prosím na vědomí, že Barrabespro.com nepřijímá zásilky s vyzvednutým nákladem, v případě jakýchkoliv dotazů se obraťte na naše Zákaznický servis.

V případě, že vrácený produkt nesplňuje stanovené podmínky, bude přijetí vráceného zboží posouzeno snížením ceny. Pokud nebude vrácený produkt nakonec přijat, bude bezplatně zaslán zpět zákazníkovi.

Právo na odstoupení od smlouvy:

Kupující má právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od obdržení objednávky, pokud je v této lhůtě sdělena, že výrobek je v bezvadném stavu, nepoužitý a v původním obalu, včetně záruk, štítků a návodu k použití, a to přímo obvyklým kontaktním prostředkem zveřejněným na našich webových stránkách nebo přiložením Další formulář.

Existují výjimky z práva na odstoupení od smlouvy uvedené v čl. 103 TRLGDCU.

Dostupnost produktu:

Barrabespro.com si vyhrazuje právo vrátit částku za vaši objednávku, pokud není možné zboží odeslat nebo dodat za výše uvedených podmínek. Budeme vás informovat o personalizované alternativě k vašemu nákupu.

Objednávku je možné zrušit, pokud nebyla odeslána nebo je v procesu odesílání. Chcete-li zrušit svou objednávku, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Systém vám automaticky zobrazí platební metody dostupné pro vaši objednávku. Zde si ověřte podrobnosti a dostupnost nebo nedostupnost každé z platebních metod, které náš systém podporuje:

4.1 Kreditní nebo debetní karta

Garantujeme, že každá z transakcí provedených v Barrabespro.com Je to 100% bezpečné. Veškeré operace spojené s přenosem osobních nebo bankovních údajů jsou prováděny pomocí zabezpečeného prostředí. Barrabespro.com používá serverovou standardní bezpečnostní technologie SSL (SecureSockedLayer). Všechny přenášené informace putují šifrovaně po síti.

Stejně tak údaje o vaší kreditní kartě nejsou evidovány v žádné databázi, ale jdou přímo do POS (Point of Sale Terminal) banky.

Ve snaze poskytnout majitelům kreditních karet větší bezpečnost jsme začlenili bezpečný platební systém s názvem CES (Bezpečný elektronický obchod). Tímto způsobem, pokud jste držitelem "zabezpečené" karty vždy Platby kartou můžete provádět v našem obchodě.

V obou případech budete při platbě kartou vždy požádáni o následující informace: číslo karty, datum vypršení platnosti a ověřovací kód, který se shoduje s posledními 3 číslicemi čísla vytištěného na zadní straně vaší karty, čímž nabízí více záruk o bezpečnosti transakce.

Pokud jste dosud neobdrželi osobní heslo pro výhradní použití pro internetové platby, doporučujeme vám požádat vaši finanční instituci o přidání vašich karet do služby Secure Electronic Commerce. Za tímto účelem se můžete obrátit na svou banku.

4.2 Služba PayPal

PayPal umožňuje spotřebitelům s e-mailem posílat platby přes internet bezpečně a pohodlně. Síť PayPal staví na stávající finanční infrastruktuře bankovních účtů a kreditních karet a vytváří globální platební řešení v reálném čase. PayPal nabízí službu speciálně navrženou pro ty, kteří nejsou spokojeni s tradičními platebními mechanismy.

Pro více informací můžete navštívit webové stránky společnosti PayPal.

4.3 Bankovní převod

Pokud jako platební prostředek zvolíte bankovní převod, obdržíte spolu s potvrzením objednávky e-mail s uvedením čísla účtu, na který můžete bankovní převod provést jménem Barrabespro.com

Je velmi důležité, abyste do předmětu uvedli číslo objednávky a také své jméno a příjmení a provedli převod do 3 dnů od data potvrzení objednávky, aby bylo možné ji ověřit.

Nezapomeňte, že pokud se rozhodnete pro tento platební systém, musíte platbu provést v eurech a že všechny případné směnné a bankovní poplatky jsou na vašem účtu. V případě bankovní převody ze zemí mimo Španělsko Je velmi důležité, abyste při objednávání převodu vždy informovali svou banku, že jste zodpovědní za provize u zdroje, tyto bankovní komise a výdaje odpovídající vaší bance. Jestliže ne, Barrabespro.com, by mohla zastavit odeslání vaší objednávky tím, že neobdrží její plnou částku.

Barrabespro.com Svým zákazníkům nabízí 3letou zákonnou záruku na výrobní vady od data nákupu.

Kromě toho klienti Barrabespro.com, využít obchodní záruku poskytovanou různými výrobci každého z předmětů v případech, kdy je to na delší dobu.

Vady nebo vady způsobené nesprávným použitím nebo manipulací s materiálem nebo opotřebením způsobeným jeho běžným používáním nejsou zahrnuty do této záruky. Ztráty funkčnosti položek v důsledku omezení v jejich konstrukci jsou rovněž vyloučeny z krytí této záruky.

Oprava, platba nebo výměna bude provedena nejpozději do 3 měsíců. V případě, že je technicky nemožné v našem poprodejním servisu určit, zda vada nebo vada pochází z výroby nebo nesprávného používání, bude položka zaslána výrobci, aby jeho služba technické pomoci (SAT) mohla určit příčinu zhoršení stavu a určit, zda se na ni vztahuje záruční krytí.

Pokud po obdržení objednávky, před použitím produktu, zjistíte jakoukoli vadu nebo vadu v tom, co jste obdrželi, budete nás muset kontaktovat prostřednictvím  Zákaznický servis. Požádáme vás o vyfocení závady a postaráme se o vyzvednutí produktu, jakmile jej obdržíme, obratem přistoupíme k výměně nebo výměně a pokud to nebude možné, přistoupíme k vrácení peněz.

V případě velkoobjemových předmětů nebo lyží zkontrolujte jejich stav ihned po jejich obdržení a pokud mají nějaké poškození v důsledku přepravy, dejte nám vědět do 24 hodin od převzetí.

Pokud byl výrobek již použit a zjistíte jakékoli vady nebo závady, budete nás muset kontaktovat prostřednictvím Zákaznický servis, požádáme vás o fotografie závady a postaráme se o vyzvednutí produktu. Jakmile ji obdržíme, přistoupíme co nejrychleji k jejímu ocenění a vyřízení záruky.

Podívejte se na odborné rady našeho Zákaznický servis.